ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОВ SKA VI FIKA?

Настоящие Правила использования сайтов (далее — «Правила») регулируют порядок использования сайтов skavifika.ru и skavilasa.ru (далее совместно — «Сайты»), а также оформления, оплаты, получения и возврата товаров и услуг, доступных на Сайтах.

Сайты являются частью единого проекта Ska vi FIKA? и принадлежат одному продавцу/исполнителю:
ИП Шорохов Николай Алексеевич
ОГРНИП: 319574900040251
В зависимости от выбранного домена пользователю доступны разные категории товаров и услуг.

1. Какие функции доступны на каждом Сайте
Несмотря на то, что skavifika.ru и skavilasa.ru являются частью единого проекта Ska vi FIKA?, функционал Сайтов различается.

• skavifika.ru

На сайте skavifika.ru доступны:

• бронирование;
• специальные заказы на выпечку;
• покупка билетов на мероприятия;
• информация о кофейне Ska vi FIKA?, книжном и мероприятиях проекта.

Получение специальных заказов на выпечку осуществляется самовывозом из кофейни.
Доставка выпечки через Сайт не осуществляется.

• skavilasa.ru

На сайте skavilasa.ru доступны:

• заказ книг;
• заказ мерча;
• заказ других товаров книжного;
• покупка билетов на часть мероприятий проекта;
• самовывоз заказов из книжного;
• доставка заказов через СДЭК.

При оформлении заказа пользователь самостоятельно выбирает доступный способ получения — самовывоз или доставку через СДЭК, если соответствующий способ доступен для конкретного заказа.
Оплата товара и выбранной доставки производится непосредственно при оформлении заказа на Сайте.

2. Единый продавец и условия заказа
Для заказов и услуг, оформленных на Сайтах, продавцом или исполнителем является ИП Шорохов Николай Алексеевич, ОГРНИП 319574900040251, если иное прямо не указано в условиях конкретного предложения.
Оформляя заказ, бронирование или приобретая билет, пользователь предоставляет необходимые для исполнения заказа данные и подтверждает достоверность предоставленной информации.
Условия конкретного заказа, включая его стоимость, состав, дату, время, способ получения и иные существенные параметры, указываются непосредственно при оформлении заказа.
Если для исполнения заказа требуется дополнительное согласование, заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения со стороны Ska vi FIKA?

3. Оплата
Оплата товаров и услуг, доступных для онлайн-оплаты на Сайтах, производится банковской картой через подключённый сервис интернет-эквайринга Точка Банка.
После оформления заказа пользователь переходит на защищённую платёжную страницу для ввода реквизитов банковской карты.
Обработка платёжных данных осуществляется платёжной инфраструктурой банка. Полные реквизиты банковской карты не передаются и не хранятся на Сайтах.
После успешной оплаты пользователю предоставляется подтверждение совершения платежа и/или электронный кассовый чек в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если при оплате произошла ошибка, пользователь может обратиться к нам по контактам, указанным на Сайте.

4. Бронирование выпечки из наличия кофейни
На skavifika.ru доступно предварительное бронирование выпечки из наличия в кофейне.
Условия бронирования, включая дату, время, количество гостей и иные параметры, указываются при оформлении.
Срок обработки бронирования - 3 часа рабочего времени кофейни.
Бронирование предполагает обязательное внесение предварительной оплаты, условия её возврата определяются настоящими Правилами и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Если пользователь не может воспользоваться бронированием, рекомендуется как можно скорее связаться с нами по указанным на Сайте контактам. В зависимости от ситуации мы постараемся предложить перенос бронирования или иное решение.
Получение забронированных позиций осуществляется самовывозом из кофейни Ska vi FIKA? по адресу:
Москва, ул. Большая Татарская, 35, стр. 3.
Доставка выпечки силами Ska vi FIKA? не осуществляется.
По предварительному согласованию пользователь может самостоятельно организовать передачу готового заказа стороннему курьеру.

5. Специальные заказы на выпечку
На skavifika.ru можно оформить и оплатить специальный заказ на выпечку Ska vi FIKA?
Срок изготовления, состав, стоимость, дата и время получения заказа указываются при оформлении заказа.
Срок обработки заказов - 24 часа рабочего времени кофейни.
Получение специальных заказов осуществляется самовывозом из кофейни Ska vi FIKA? по адресу:
Москва, ул. Большая Татарская, 35, стр. 3.
Доставка выпечки силами Ska vi FIKA? не осуществляется.
По предварительному согласованию пользователь может самостоятельно организовать передачу готового заказа стороннему курьеру.
В этом случае пользователь самостоятельно оформляет и оплачивает услуги курьерской службы и несёт связанные с такой передачей риски после передачи заказа курьеру.

6. Возврат денежных средств за выпечку
Мы внимательно относимся к качеству нашей продукции и стремимся оперативно решать любые вопросы, связанные со специальными заказами.
Если при изготовлении заказа с нашей стороны произошла ошибка — например, заказ изготовлен не в соответствии с согласованными характеристиками, допущена ошибка в составе, количестве, оформлении или качестве продукции, — мы предложим переделать заказ за свой счёт либо вернуть денежные средства, в зависимости от ситуации и пожеланий покупателя, с учётом требований законодательства Российской Федерации.
Если переделка заказа возможна и подходит покупателю, мы в первую очередь готовы предложить именно такой вариант.
Если заказ передан покупателю и в нём обнаружены недостатки, необходимо как можно скорее связаться с нами по указанным на Сайте контактам и, по возможности, предоставить фотографии заказа и описание проблемы.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Заказ книг, мерча и других товаров
На skavilasa.ru пользователь может оформить заказ на книги, мерч и другие товары, представленные в книжном.
Срок обработки заказов - 24 часа рабочего времени книжного магазина.
Перед оформлением заказа пользователь видит стоимость выбранных товаров и доступные способы получения.
Заказ может быть получен:

• самовывозом из книжного магазина;
• доставкой через СДЭК, если данный способ доступен для выбранного заказа.

Стоимость доставки через СДЭК рассчитывается при оформлении заказа и оплачивается пользователем вместе со стоимостью товара, если иное не указано в условиях конкретной акции или предложения.

8. Самовывоз заказов книжного
При выборе самовывоза пользователь получает заказ в книжном Ska vi FIKA? по адресу, указанному на skavilasa.ru.
Информация о месте, дате и времени получения заказа предоставляется пользователю при оформлении заказа или в подтверждении заказа.
При получении рекомендуется проверить комплектность заказа и соответствие полученных товаров оформленному заказу.
9. Доставка заказов через СДЭК
При выборе доставки через СДЭК пользователь самостоятельно выбирает доступный пункт выдачи или иной способ доставки из вариантов, предложенных на Сайте.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в соответствии с выбранным способом доставки и параметрами заказа и отображается пользователю до совершения оплаты.
Услугу доставки оказывает СДЭК в соответствии с условиями и тарифами, действующими для соответствующего заказа.
Ska vi FIKA? отвечает за передачу заказа перевозчику и взаимодействует с пользователем по вопросам, связанным с составом и качеством товара.
Вопросы, связанные непосредственно с движением отправления, статусом доставки и работой конкретного пункта выдачи, могут дополнительно решаться с участием службы поддержки СДЭК.

10. Если заказ не был получен в пункте выдачи
Если пользователь не получил заказ в установленный СДЭК срок хранения, отправление может быть возвращено отправителю в соответствии с условиями и тарифами СДЭК.
Стоимость обратной доставки, хранения и иных услуг СДЭК может взиматься в соответствии с условиями договора между продавцом и СДЭК.
При возникновении такой ситуации пользователь может связаться с нами для уточнения статуса заказа и дальнейшего порядка действий.
11. Возврат товаров, заказанных на skavilasa.ru
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перед отправкой товара обратно пользователь должен предварительно связаться с нами и согласовать порядок возврата.

Не следует самостоятельно отправлять товар обратно без предварительного согласования с Ska vi FIKA?, поскольку для возврата через СДЭК может потребоваться оформление соответствующего возвратного отправления.
СДЭК выступает в данном случае в качестве службы доставки и не принимает решение о наличии у покупателя права на возврат денежных средств за сам товар.
После согласования возврата с продавцом возврат товара может быть организован через СДЭК в соответствии с доступным для интернет-магазина сервисом возврата. Условия и стоимость обратной доставки определяются применимым тарифом и условиями договора с СДЭК.

12. Возврат денежных средств за товары книжного
При наличии предусмотренных законодательством оснований для возврата товара денежные средства за товар возвращаются покупателю после оформления возврата в установленном порядке.
При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была осуществлена первоначальная оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Если возврат товара осуществляется посредством СДЭК, возврат денежных средств за товар и возвратные логистические расходы рассматриваются отдельно.
Если товар возвращается по причине его ненадлежащего качества, несоответствия заказу или иной причине, за которую отвечает продавец, вопрос о компенсации расходов на возврат рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если пользователь самостоятельно отказывается от товара в случаях, когда такой отказ допускается законом, расходы, связанные с обратной доставкой, могут распределяться в соответствии с законодательством и условиями конкретного возврата.

13. Доставка и возврат стоимости доставки
Стоимость доставки является отдельной услугой, оказываемой перевозчиком.
При возврате товара вопрос о возврате стоимости первоначальной доставки и/или расходов на обратную доставку определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного возврата.
Если необходимость возврата возникла по вине продавца, например в связи с отправкой ненадлежащего или не соответствующего заказу товара, мы рассматриваем вопрос о возмещении соответствующих расходов в порядке, предусмотренном законодательством.

14. Возврат и отмена специальных заказов на выпечку
Для специальных заказов на выпечку возможность отмены или изменения заказа зависит от стадии его исполнения.
Если производство заказа ещё не началось, мы постараемся учесть просьбу об изменении или отмене заказа.
После начала производства возможность изменения или отмены заказа может быть ограничена с учётом характера продукции и требований законодательства Российской Федерации.
При ошибке с нашей стороны действуют положения раздела 6 настоящих Правил.

15. Билеты на мероприятия
На skavifika.ru и skavilasa.ru может осуществляться продажа билетов на мероприятия проекта Ska vi FIKA?
Приобретение билета является оплатой соответствующей услуги.
Если мероприятие отменено или перенесено по инициативе Ska vi FIKA?, покупателю предоставляется возможность возврата денежных средств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо переноса оплаты на другую дату, если такой вариант предусмотрен условиями мероприятия.
Покупатель также вправе отказаться от услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При отказе покупателя от посещения мероприятия до его проведения вопрос о возврате денежных средств рассматривается с учётом законодательства Российской Федерации, условий конкретного мероприятия и фактически понесённых Исполнителем расходов.
Условия, ограничивающие предусмотренные законом права потребителя, применению не подлежат.
Если мероприятие было проведено надлежащим образом, но покупатель не воспользовался приобретённым билетом, отсутствие на мероприятии само по себе не означает ненадлежащее оказание услуги.
Для оформления возврата необходимо связаться с нами по контактам, указанным на Сайте.

16. Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством Российской Федерации или техническими возможностями платёжной системы.
При оплате банковской картой возврат осуществляется через интернет-эквайринг Точка Банка.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка, выпустившего карту, и условий платёжной системы.
Возврат может быть полным или частичным в зависимости от оснований и суммы, подлежащей возврату.

17. Отмена и изменение заказа
Если пользователь хочет отменить или изменить заказ, бронирование либо участие в мероприятии, необходимо связаться с нами как можно скорее по указанным на Сайтах контактам.
Возможность изменения или отмены заказа зависит от его типа, стадии исполнения и требований законодательства Российской Федерации.

18. Персональные данные
Персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайтах.
Для оформления заказа мы используем данные, необходимые для его обработки, оплаты, подтверждения и исполнения.

19. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на Сайтах, включая тексты, фотографии, изображения, логотипы, графические элементы, дизайн и иные материалы, принадлежат ИП Шорохову Николаю Алексеевичу либо используются на законных основаниях.
Копирование, распространение, публикация или иное использование материалов Сайтов без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

20. Обратная связь
По вопросам, связанным с заказами, оплатой, возвратами, бронированиями, доставкой и мероприятиями, можно обратиться к нам:
WhatsApp / Telegram: +7 993 906-20-81
Также пользователь может использовать иные контактные данные, указанные на Сайтах.

21. Заключительные положения
Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.
Если отдельные положения настоящих Правил противоречат обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей, применяются соответствующие положения законодательства Российской Федерации.

Актуальная редакция настоящих Правил размещается на Сайтах skavifika.ru и skavilasa.ru.